近日，質(zhì)檢總局、國家標準化委員會(huì )頒布《汽車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》國家標準(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“新國標”)，并將于2015年1月1日起實(shí)施。

　　對于汽車(chē)維修企業(yè)的開(kāi)業(yè)條件，新國標要求企業(yè)應具有規范的業(yè)務(wù)工作流程，公開(kāi)業(yè)務(wù)受理程序、服務(wù)承諾、用戶(hù)抱怨受理程序等，并增加了明示經(jīng)營(yíng)許可證、標志牌、配件價(jià)格、工時(shí)定額、價(jià)格標準等要求。

　　近日，交通運輸部下發(fā)通知要求，自2015年1月1日起，《汽車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》國家標準正式實(shí)施，所有新申請辦理汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)許可及道路運輸證的企業(yè)(業(yè)戶(hù))，一律按照新版開(kāi)業(yè)條件標準進(jìn)行企業(yè)許可;不符合相關(guān)開(kāi)業(yè)條件的，不得予以許可。對于符合原有許可條件、已取得相關(guān)經(jīng)營(yíng)許可的維修企業(yè)，準予繼續經(jīng)營(yíng)。

　　各地可結合地方實(shí)際，積極創(chuàng )造條件，推動(dòng)企業(yè)對照國標開(kāi)業(yè)條件，對關(guān)鍵崗位人員、組織管理、設備、設施等條件進(jìn)行整改完善，并限期達標。自2017年1月1日起，所有從事汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)的企業(yè)都應達到國標開(kāi)業(yè)條件要求。

　　來(lái)自中消協(xié)的統計數據顯示，今年上半年，全國消協(xié)組織受理汽車(chē)(含零部件)的投訴12643件，與2013年上半年相比，投訴量增長(cháng)了29.2%，其中質(zhì)量、合同和維修及售后服務(wù)的投訴量占到八成多，汽車(chē)維修是消費者關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題之一。

　　交通部門(mén)提醒，維修車(chē)輛應選擇正規維修服務(wù)企業(yè);在更換配件時(shí)，謹慎了解配件來(lái)源;車(chē)輛維修后，一定要向維修服務(wù)企業(yè)索取汽車(chē)維修竣工出廠(chǎng)合格證等憑證。如果在車(chē)輛維修過(guò)程中發(fā)現維修站點(diǎn)未按條例規定明示相關(guān)維修信息，可直接向交通部門(mén)反映。

　　如果經(jīng)營(yíng)者使用假冒偽劣配件維修機動(dòng)車(chē)，將由道路運輸管理機構責令改正，并沒(méi)收假冒偽劣配件;有違法所得的，處違法所得2倍以上、10倍以下罰款;情節嚴重的，吊銷(xiāo)其經(jīng)營(yíng)許可;構成犯罪的，依法追究刑事責任。